抢修争分夺秒 服务情暖人心

　　4月1日10时许，内蒙古电力集团巴彦淖尔乌拉特后旗供电公司接到巴音镇嘉禾福地小区住户求助电线家住户的库房突发断电，库房内冰箱等设备储存着大量肉食，若长时间断电将导致食材变质，住户万分焦急，恳请公司尽快安排人员前往处置。

　　该公司配电急修班接到抢修单后，丝毫不敢耽搁，立即启动应急抢修流程，值班电工迅速携带抢修工具、备用开关等物资，驱车火速赶往故障现场，全力争取在最短时间内恢复供电，最大限度减少住户损失。

　　抵达现场后，抢修人员来不及休息，第一时间与住户沟通，详细了解断电情况，随后迅速对库房供电线路及设备展开排查。经细致检测，抢修人员精准定位故障原因：4家库房电源共用一个配电箱，箱内总开关因机械故障发生损坏，导致整体断电。

　　明确故障点后，抢修人员立即按照安全操作规程，快速开展抢修作业。他们先切断相关电源，做好安全防护措施，随后拆除损坏的总开关，精准更换新的开关，仔细检查线路连接情况，确保接线牢固、接触良好，避免后续出现二次故障。整个抢修过程紧张有序、高效规范，抢修人员分工明确、操作娴熟，全力压缩抢修时间。经过短短数十分钟的紧急处置，库房供电顺利恢复，冰箱等设备重新启动运行。看到电源恢复，住户脸上露出了欣慰的笑容，对该公司抢修人员的快速响应、高效处置和贴心服务连连表示感谢。

　　此次快速抢修，不仅及时化解了住户的燃眉之急，彰显了该公司“蒙电深情暖万家”的服务口号和责任担当。下一步，该公司将持续优化应急抢修机制，加强配电设备日常巡检维护，提升抢修人员专业技能和应急处置能力，做到快速响应、高效抢修，全力保障辖区群众用电安全、稳定、畅通，用实干实效守护群众用电舒心。（巴根那）